什么是ITOM?
『壹』、 大多数ITOM领域的从业者,一直以来都约定俗成地把ITOM(IT Operation Management)翻译成IT运维管理,相应的也把IT Operations叫做IT运维。
『贰』、 传统IT运维管理平台(ITOM)更偏向于管理某一细节分专业领域,完成单一管理任务。比如:SOC平台专注于信息安全管理;APM平台专注应用逻辑拓扑管理,应用故障诊断等。
『叁』、 IT运维产品指ITOM/ITOA工具,企业可以利用ITOM/ITOA工具对IT基础设施和应用软件等对象进行实时的监控和管理,以保证被监控对象处于最佳运行状态。在一个企业成长的过程中,其IT系统的建设和运维管理必将经过四个阶段。
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